Нередко ситуация переговорного процесса становится источником стресса и трудностей. Чтобы этого избежать нужно научиться видеть единую цель, формировать общий фонд мнений и разрабатывать win-win стратегии для их достижения.

Возможности программы:

• Развитие навыка занятия уверенной переговорной позиции
• Повышение способности справляться с напряжением в ситуации переговоров
• Освоение инструментов формирования фонда мнений
• Развитие способности выбирать различные коммуникативные стратегии
• Освоение способов вести переговоры с учетом индивидуальных особенностей

Коммуникация — базовый навык эффективного взаимодействия. В процессе обучения поймем, как распознавать разные поведенческие стили на основании модели DiSC, узнаем, какими они обладают особенностями, какой стиль у нас и что делать, чтобы наша коммуникация стала эффективной.

Возможности программы:

• Определение собственного поведенческого стиля с выделением сильных и слабых сторон
• Рассмотрение различных способов выстраивания коммуникации с другими на основании их поведенческих особенностей
• Освоение инструментов диагностики возникающих барьеров в построении коммуникации и способов снижения их влияния
• Отработка на практике разных коммуникативных стратегий
• Выработка способов адекватного реагирования на возможные противоречия, возникающие в процессе коммуникации

Ассертивность как доброжелательная настойчивость и инструмент эффективной коммуникации влияет на то, как мы выстраиваем взаимодействие друг с другом. В ходе тренинга рассмотрим из чего состоит ассертивное поведение, что мешает нам быть ассертивными и отработаем навыки противостояния разными видам манипуляции и агрессии в коммуникации.

Возможности программы:

• Определение места ассертивности в построении коммуникации
• Тренировка навыка ассертивного реагирования в ситуации взаимодействия
• Развитие умения говорить «нет», в том числе в ситуации давления
• Выработка ассертивных способов противостояния манипуляциям и агрессии
• Нахождение индивидуальных адаптивных способов отстаивать необходимую точку зрения в различных ситуациях

Управление конфликтами — тот навык, который позволяет успешно преодолевать кризисы и оставлять их в русле задач, а не проблем. Способность разрешать споры, поддерживать теплые отношения в коллективе, доносить свою позицию и уметь воспринимать позицию другого, не забывая про свои и общие интересы.

Возможности программы:

• Развитие способности оперативной диагностики конфликтных ситуаций
• Освоение инструментов работы с конфликтами разных уровней
• Выработка способов профилактики конфликтов с учетом текущей ситуации в коллективе
• Отработка навыка построения коммуникации в ситуации конфликта
• Работа с собственными эмоциями и эмоциями других в процессе конфликта

Содержание без правильной подачи — ничто. В рамках данного тренинга мы увидим это на реальных кейсах, вместе с участниками пройдем путь от создания структуры выступления до проведения эффектной презентации. Разберем то, что делает бизнес-презентацию результативной и как мы можем на это влиять.

Возможности программы:

• Разбор примера успешной презентации и выделение ее наиболее выигрышных сторон
• Определение текущего уровня в построении бизнес-презентации и выделение зон роста
• Освоение структуры построения бизнес-выступления для достижения различных целей
• Развитие способности структурировать материал и расставлять нужные акценты
• Повышение способности справляться с тревогой перед выступлением

В рамках данного тренинга мы разберемся в позитивных и негативных видах стресса. Пройдем путь от физиологии до когнитивных установок, поймем, как сделать стресс управляемым и контролируемым и что обычно мешает нам противостоять негативным последствиям стресса.

Возможности программы:

• Освоение навыка диагностики собственного эмоционального состояния
• Выделение стрессоров и оценка их воздействия
• Обучение способам нивелирования последствий влияния стрессоров
• Повышение способности влиять на стресс: ресурсы и копинг-стратегии
• Развитие навыка управления стрессом в ситуации ограниченного времени и высокой напряженности

В рамках данного тренинга вы узнаете, как развивать эмоциональный интеллект, зачем эмоции нужно замечать и как ими пользоваться в рабочем контексте. Участники тренинга смогут оценить свой уровень эмоционального интеллекта, определить зоны развития и методы для развития EQ

Возможности программы:

• Диагностика уровня EQ
• Развитие способности осознавать свои эмоции и управлять ими
• Освоение инструментов исследования эмоций других для построения эффективной коммуникации
• Повышение способности адаптироваться к различным эмоциональным состояниям
• Умение использовать эмоции как ресурс

В процессе тренинга мы рассмотрим основные принципы кросс-культурного взаимодействия, базовые положения в общении у представителей разные стран и народностей, а также определим процесс интеграции особенностей данных коммуникаций на практике.

Возможности программы:

• Освоение принципов кросс-культурного взаимодействия
• Умение адаптироваться к ситуации незнакомой культуры в коммуникации
• Развитие навыка управления коммуникацией с учетом культурных особенностей
• Осознание различий и поиск общего в кросс-культурных взаимодействиях
• Развитие навыка достижения целей в кросс-культурной среде