«Эмоциональный диапазон как у зубочистки» - когда кажется, что у человека эмоциональный интеллект на нуле
— Невозможно столько чувствовать сразу. Разорвешься.
— Это у тебя эмоциональный диапазон как у зубочистки.
(с) Гермиона Грейнджер и Рон Уизли
Этот забавный диалог из известного фильма о Гарри Поттере довольно жизненный. Иногда нам встречаются люди, похожие на Рона Уизли, которые будто не способны понимать сложные эмоции. Кажется, что у таких эмоциональный интеллект и вовсе на нуле.
Эмоциональный интеллект – это способность распознавать и понимать свои эмоции и эмоции окружающих, а также управлять ими.
В то время как коэффициент общего интеллекта (измеряемый знаменитым тестом IQ) указывает на уровень умственных способностей человека, его умение решать сложные логических задачи; коэффициент эмоционального интеллекта (EQ) указывает на развитость чувственной сферы человека, его способности к эмпатии и самоконтролю.
И если с тем, зачем человеку нужен высокий уровень общего интеллекта, в целом, все понятно (вряд ли кто-то хотел бы видеть глупого, не способного к логическим рассуждениям, человека на руководящей должности), то необходимость развитого эмоционального интеллекта не так очевидна. Казалось бы, ну человеку чужды все эти сложные чувства, такой вот он черствый сухарь – имеет право, разве это плохо?
На самом деле эмоциональный интеллект иногда называют еще и социальным интеллектом именно потому, что навыки распознавания своих и чужих эмоций помогают лучше понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а значит лучше управлять ими и добавиться своих целей. Эмоциональный интеллект отвечает за контакт с другими людьми, умение быть дружелюбным и договариваться. Без эмоционального интеллекта, пожалуй, было бы невозможно никакое сотрудничество между людьми.
Эмоционально неразвитый человек не улавливает тонкостей неформальной коммуникации, не умеет сопереживать, может случайно сказать что-то обидное и даже не понять, почему окружающие больше не хотят общаться с ним из-за этого. Из-за неумения контролировать свои эмоции человек с низким эмоциональным интеллектом кажется агрессивным, непредсказуемым и опасным, а значит, непривлекательным для других. Такой человек в конце концов становится одинок, замыкается в себе и своих переживаниях, в которых тоже не может разобраться, и страдает из-за этого.
Крайнее проявление «нулевого эмоционального интеллекта» - это люди с расстройствами личности, или психопаты, у которых абсолютно нет способностей к сопереживанию, эмпатии и контролю собственных эмоций. Они склонны к причинению вреда другим людям, необдуманным импульсивным поступкам и даже серьезным преступлениям. К счастью, таких людей вокруг нас совсем немного, большинство все же укладывается в рамки нормы, с большей или меньшей развитостью эмоционального интеллекта.
И даже низкий эмоциональный интеллект – это вовсе не приговор. Способы проявлять эмоции отличаются у разных культур, а значит, и способность различать их определяется воспитанием человека. Как когда-то мы учились плавать, тренируясь раз за радом все лучше держаться на воде, так и умение понимать эмоции и управлять ими - это такой же навык, который можно развить специальными упражнениями.
Хотите прокачать свою «социальную мышцу»? Мы собрали для вас лучшие методы развития эмоционального интеллекта в нашем тренинге «Эмоциональный интеллект (EQ)». С ним вы научитесь лучшезамечать свои и чужие эмоции и грамотно пользоваться ими в рабочем контексте.